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河南省快處快賠管委會到商丘驗收新籌服務站

來源:河南省保險行業協會發布于:2020/01/14我要轉載>>

1月8日至10日,河南省快處快賠管委會驗收組到商丘驗收新籌快處快賠服務站,商丘市快處快賠管委會相關負責人陪同驗收組深入縣區開展驗收工作。

此次共有散落在各個縣區的14個新籌服務站等待驗收,雖然時間緊,任務重,驗收組還是對各個新籌服務站的辦公設施、規章制度、人員配備等方面進行細致察看、詢問,核驗工作人員快處快賠軟件操作情況,現場指出各服務站存在的問題和不足,并對服務站的規范建設及運行提出良好的意見和建議。

1月10日,驗收組組織所有新籌快處快賠服務站全體工作人員現場考試,并召開新籌快處快賠服務站座談會。座談會上,河南省快處快賠項目負責人郭秋豪介紹道:成立快處快賠服務站的主要目的是進一步擴充快處快賠的服務范圍,簡易事故處理線上化,貫徹落實“放管服”改革,創新便民服務方式,提高車險理賠效率。會議上,郭秋豪還詳細介紹了快處快賠服務站的職能作用及事故快賠處理流程,總結了前期各服務站籌建及運行過程中存在的問題,對各新籌建服務站有很強的指導意義。

商丘市交警支隊事故處理大隊副大隊長李劍鋒在講話中強調,針對驗收組指出的問題,各服務站要高度重視,嚴格按照規范要求,一項一項逐一對照整改;服務站通過驗收之后,服務意識要強,服務態度要好,維修程序要規范,收費要合理,最終用優質服務換取客戶信賴;2020年,商丘快處快賠管委會將在全省率先對已經驗收通過的服務站進行嚴格考核,考核不達標者將出局。


【責編:hxh】

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